Darmowa dostawa
Darmowa dostawa już od 180zł.
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: provitalsklep@gmail.com

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Sklep ProVital ul. Sandomierska 154, 25-324 Kielce , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: provitalsklep@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul. Sandomierska 160/48, 25-324 Kielce .

Adres do odesłania reklamowanego towaru:  Sklep ProVital ul. Sandomierska 154, 25-324 Kielce

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Pasta do zębów Vicco Vajradanti 100g  bez fluoru
Pasta do zębów Vicco Vajradanti 100g bez fluoru

12,99 zł

Cena regularna: 14,50 zł

Najniższa cena: 14,50 zł
szt.
Delia Cameleo Mgiełka Ułatwiająca Rozczesywanie Z Olejem Konopnym 200ml
Delia Cameleo Mgiełka Ułatwiająca Rozczesywanie Z Olejem Konopnym 200ml

8,99 zł

Cena regularna: 26,00 zł

Najniższa cena: 9,99 zł
szt.
Cameleo Keratynowa Odżywka Do Włosów Zniszczonych 200ml
Cameleo Keratynowa Odżywka Do Włosów Zniszczonych 200ml

18,99 zł

Cena regularna: 20,00 zł

Najniższa cena: 20,00 zł
szt.
Arganove Krem Pod Oczy Argan Żeńszeń Kawa 30ml
Arganove Krem Pod Oczy Argan Żeńszeń Kawa 30ml

39,50 zł

Cena regularna: 45,90 zł

Najniższa cena: 45,90 zł
szt.
Mevelle Maska do włosów Strong & Thick  Biotyna i Retinol 900ml
Mevelle Maska do włosów Strong & Thick Biotyna i Retinol 900ml

25,90 zł

Cena regularna: 29,90 zł

Najniższa cena: 29,90 zł
szt.
BAŚKA Kosmetyki Po Polsku Prebiotyczny Szampon do skóry głowy i włosów - jogurtowo mleczny 500ml
BAŚKA Kosmetyki Po Polsku Prebiotyczny Szampon do skóry głowy i włosów - jogurtowo mleczny 500ml

14,99 zł

Cena regularna: 20,00 zł

Najniższa cena: 15,99 zł
szt.
BAŚKA Humektantowy szampon do włosów malinowy 500ml
BAŚKA Humektantowy szampon do włosów malinowy 500ml

14,99 zł

Cena regularna: 20,00 zł

Najniższa cena: 15,99 zł
szt.
BAŚKA Proteinowy szampon do włosów jeżynowy 500ml
BAŚKA Proteinowy szampon do włosów jeżynowy 500ml

14,99 zł

Cena regularna: 20,00 zł

Najniższa cena: 14,99 zł
szt.
Waluty

Infolinia:

888 161 566

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl